Citrix: Studie zur Zukunft des Arbeitens nach einem Jahr Corona
Mitarbeiter fangen an, Licht am Ende des langen, dunklen Tunnels zu sehen, den sie im letzten Jahr durchquert haben, als sie größtenteils remote gearbeitet haben. Und es erhellt die Tatsache, dass das ungeplante globale Experiment der Heimarbeit die Art und Weise, wie und wo die Arbeit erledigt wird, dauerhaft verändert hat. Laut einer neuen Studie von Citrix ist hybrides Arbeiten auf dem Vormarsch. Und in dieser neuen Arbeitswelt wird die Bereitstellung einer einheitlichen, sicheren und vereinfachten Arbeitserfahrung der Schlüssel zum Erfolg sein.
Um zu verstehen, wie sich die Pandemie auf die Zukunft der Arbeit auswirkt, hat Citrix gemeinsam mit OnePoll 7.250 Mitarbeiter in 12 Ländern befragt und untersucht, wie sich ihre Einstellungen und Erwartungen an die Arbeit seit Beginn der Krise verändert haben. Und drei Dinge waren überdeutlich:
Es gibt keinen Weg zurück
Während viele Unternehmen die Telearbeit als kurzfristige Lösung für die Pandemie betrachteten, erkennen sie jetzt, dass sie Teil ihrer permanenten Personal- und Kostenmanagementstrategien sein muss.
„Wenn es in dieser Krise, die wir alle durchlebt haben, einen kleinen Silberstreif am Horizont gibt, dann ist es der, dass sie uns dazu gebracht hat, Arbeit grundlegend zu überdenken – wo sie erledigt wird, wie sie erledigt wird und sogar wer sie erledigt“, sagt Tim Minahan, Executive Vice President of Strategy bei Citrix. „Sowohl Unternehmen als auch Mitarbeiter haben die Vorteile erkannt, die flexiblere Arbeitsmodelle in Bezug auf Produktivität, Engagement und Wohlbefinden bringen können. Und sie wollen nicht mehr so arbeiten, wie sie es früher getan haben.“
Die Daten von Citrix-OnePoll unterstützen dies. Auf die Frage, wie sie nach der Pandemie am liebsten arbeiten würden,
- 52 Prozent der Befragten gaben an, dass sie ein hybrides Modell bevorzugen, bei dem sie wählen können, ob sie jeden Tag im Büro oder per Fernzugriff arbeiten möchten
- 16 Prozent gaben an, dass sie kein Interesse an einer Rückkehr ins Büro haben und eine permanente Remote-Arbeit bevorzugen würden
- 45 Prozent gaben an, dass sie im Falle eines Jobwechsels nur eine Stelle annehmen würden, die flexible und dezentrale Arbeitsmöglichkeiten bietet
- Fast 75 Prozent gaben an, dass sie wahrscheinlich einen Umzug in eine andere Stadt in Erwägung ziehen würden, wenn sie ihre Rolle auf dem gleichen Niveau ausüben könnten, ohne zu einem Arbeitsplatz zu pendeln. Und in einer separaten Citrix-One Poll-Umfrage unter 2.000 US-Wissensarbeitern gab jeder vierte Angestellte an, dass er seine Stadtwohnung aufgegeben hat oder dies plant, weil er remote arbeiten kann.
Die Arbeit ist zu laut
Da es keine Grenzen zwischen ihrem Arbeits- und Privatleben gibt und kein Pendeln zu bewältigen ist, geben zwei Drittel der befragten Mitarbeiter an, dass sie gleich viel oder mehr Stunden arbeiten. Und obwohl sie weiterhin produktiv sind, fällt es vielen schwer, dies zu tun. Was bringt sie um? Laut der Citrix-OnePoll-Umfrage:
- 41 Prozent der Mitarbeiter nannten Ablenkungen in ihrer häuslichen Umgebung (Kinder, Haustiere, etc.)
- 28 Prozent geben an, dass es ihnen an geeigneten Technologien und Anwendungen fehlt, um ihre Arbeit zu erledigen
- 36 Prozent fühlen sich isoliert und haben keinen Kontakt zu Kollegen
„Die Chat- und Kollaborationstools, die Unternehmen ihren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt haben, um sie bei der Fernarbeit effektiver zu machen, lenken sie zunehmend von ihrer eigentlichen Arbeit ab, verursachen eine Massenermüdung und tragen zu ihrer Frustration bei, während sie sich an die neue Arbeitswelt anpassen“, sagt Minahan. „Während sie vielleicht länger arbeiten, schaffen sie weniger, weil ihnen zu viele Tools zur Verfügung gestellt wurden, die sie ständig unterbrechen, sie dazu bringen, den Kontext zwischen verschiedenen Apps und Oberflächen zu wechseln, und die keine effizienten Möglichkeiten für die Zusammenarbeit und die Ausführung der Arbeit fördern.“
Erfahrung ist wichtig
Um die Talente anzuziehen und zu halten, die sie brauchen, um aus der Pandemie gestärkt hervorzugehen, müssen Unternehmen einen Weg finden, die Arbeit zu vereinfachen und den Mitarbeitern den Raum zu geben, den sie brauchen, um in einer weiterhin verteilten Arbeitsumgebung erfolgreich zu sein.
„Unternehmen müssen eine Erfahrungsebene zwischen Menschen und Technologie schaffen, die den Lärm aus dem Alltag der Mitarbeiter entfernt und es ihnen ermöglicht, so zu arbeiten, wie sie es wollen, um sinnvolle Ergebnisse zu erzielen“, so Minahan.
Und wie viele Unternehmen durch die Pandemie gelernt haben, sind digitale Arbeitsbereiche ein effizienter und effektiver Weg, dies zu tun, da sie:
- Vereinheitlichung der Arbeit – Ob zu Hause, im Flugzeug oder im Büro, die Mitarbeiter haben konsistenten und zuverlässigen Zugriff auf alle Ressourcen, die sie benötigen, um produktiv zu sein – über alle Arbeitskanäle, Geräte und Standorte hinweg
- Sicheres Arbeiten – Kontextabhängiger Zugriff und App-Sicherheit sorgen dafür, dass Anwendungen und Informationen sicher bleiben – egal, wo die Arbeit stattfindet
- Arbeit vereinfachen – Intelligente Funktionen wie maschinelles Lernen, virtuelle Assistenten und vereinfachte Arbeitsabläufe personalisieren, leiten und automatisieren das Arbeitserlebnis, damit Mitarbeiter frei von Lärm arbeiten und Höchstleistungen erbringen können
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Dieser Blogeintrag beruht in Teilen auf einer Pressemeldung unseres Technologiepartners Citrix: https://www.citrix.com/de-de/news/announcements/mar-2021/covid-19-future-of-work-lessons.html
