Job der Woche: IT-Allrounder (m/w/d) ServiceDesk für O365 und Azure | 1st Level Support

Der MCL Group Job der Woche: Seit mehr als 30 Jahren haben sich die Mitglieder der MCL-Group zu einem der führenden IT- und Digitalspezialisten der DACH Region entwickelt. Dank unseres stetigen Wachstums sind wir heute mit über 450 begeisterten und engagierten Mitarbeitenden ein wichtiger Partner der Digitalen Transformation in mittelständischen Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Einrichtungen. Unser Erfolg beruht auf der Leidenschaft und Kompetenz unserer Kolleginnen und Kollegen. Zur Verstärkung unseres Teams vor Ort in Sennfeld suchen wir ab sofort dich für unseren 1st Level Support. 

Du willst die zentrale Anlaufstelle für eingehende Incidents und Service Requests sein? Zudem möchtest du die Steuerung und Überwachung der eingehenden Tickets entsprechend der Vereinbarungen mit den Kunden (SLA’s) übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig! Du hast bereits Erfahrung in der Priorisierung, Klasssifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem Ticketsystem? Und du möchtest einfache Probleme schnell identifizieren und diese für unsere Kunden lösen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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